1. Descripción del servicio

Las condiciones de la tienda on-line operada por Kasas Decoración e Interiorismo S.L. quedan expuestas el apartado de condiciones generales, donde quedan reflejados todos los términos y condiciones que regular la utilización del servicio prestado. La realización de cualquier compra a través de kasasdecoracion.com implica necesariamente la aceptación de dichas condiciones.

2. Acerca de los precios

Los precios expuestos en el servicio kasasdecoracion.com, llevan el 21% de IVA incluido. Los precios reflejados en la página son los precios definitivos. Los productos rebajados o con descuento aparecen marcados como tal, indicándose el correspondiente descuento aplicado. Todos los precios están expresados en Euros. 

El Titular se reserva el derecho de modificar el precio de cualquier producto sin previo aviso. 

El Titular podrá, en un futuro, proporcionar al Usuario nuevos contenidos, servicios, productos o facilidades adicionales, sean o no gratuitas, que incrementen las prestaciones disponibles para el Usuario. A su vez, el Titular se reserva el derecho de cancelar unilateralmente cualquiera de los contenidos, servicios o utilidades incorporadas al servicio kasasdecoracion.com.

3. Disponibilidad de productos y tramitación del pedido

La disponibilidad de los productos mostrados en la web varía en función de los fabricantes y el stock disponible en nuestra tienda física, por lo que en el caso de no disponer del producto solicitado kasasdecoración.com se pondría en contacto con el usuario para informar de esta circunstancia y proceder al reembolso del importe correspondiente.

Actualmente contamos con servicio a España y Portugal.

En el caso de la Península: si el pedido supera los 50€ los gastos de envío son gratuitos, si por el contrario, el pedido no supera los 50€, los gastos de envío serán de 8€.

Para el resto de España: Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de envío serán de 15€.

Por último, en el caso de Portugal, los gastos de envío también serán de 15€.

En la compra de productos voluminosos la agencia de transporte se hará cargo del desembalaje en su domicilio. En productos de menor tamaño la entrega será a través de empresa de mensajería.

4. Formas de pago

PayPal

Tarjeta de crédito (pago seguro)

Transferencia bancaria

Contra reembolso (con un coste adicional del 5% a cargo de la agencia de transporte con un gasto mínimo de 5€)

5. Plazos de entrega y comprobación del pedido

Todos los pedidos se realizan a través de servicio de mensajería o agencias de transporte en un plazo variable de 10 a 15 días hábiles. Salvo excepciones, no contamos con todos los productos en nuestro almacén, por lo que el periodo de entrega exacto variará en función de la disponibilidad de nuestros proveedores.

El usuario/comprador deberá comunicar a la mayor brevedad posible cualquier tipo de desperfecto causado por la empresa de transporte o error en el envío por parte de Kasas Decoración. Todos los envíos se realizan con un seguro que tiene una vigencia de 24 horas, una vez concluido el plazo la agencia de transporte no admite ninguna reclamación. El usuario o comprador deberá mandar una fotografía del desperfecto por mail para tramitar la incidencia. Es recomendable que se realice la devolución en su embalaje original para que el artículo no sufra más desperfectos.

6. Devolución del producto

 Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho en caso de no quedar satisfecho dispondrá de un plazo de 14 días naturales para resolver la compraventa sin incurrir en penalización, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita.

El plazo de 14 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes condiciones generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Descargar el formulario para ejercer el derecho de desistimiento aquí.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Kasas Decoración: C/Almozara, 47 - 2, 50180 Utebo (Zaragoza) en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Los gastos de transporte de la devolución serán siempre por cuenta del comprador.

Salvo que realice la devolución de los bienes en nuestra tienda física, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.


Defectos de fábrica y/o daños de transporte

Tras la recepción del pedido, y la comprobación del mismo, si este se encontrase en mal estado o con alguna tara debido a un defecto de fabricación o al propio transporte, el usuario deberá comunicar a la mayor brevedad posible cualquier tipo de desperfecto que pudiera haber en el producto, para informar de dichas incidencias y, tras la verificación de las mismas se procedería a la recogida del producto en el mismo lugar de recepción, siendo recomendable la devolución en su embalaje original para que el artículo no sufra más desperfectos.

En ambos casos el usuario deberá informar de la situación a través de: info@kasasdecoracion.es indicando el número de pedido y las condiciones del producto dañado.

Kasas decoración e interiorismo se reserva el derecho a no devolver el importe íntegro en el caso de que el producto devuelto presente alguna depreciación debida a un uso inadecuado del mismo, así como en el caso de no entregarse con el embalaje original. En casos extremos en los que el producto haya sido dañado puede negarse a dicha devolución en función de las condiciones establecidas.

7. Legislación aplicable. Sumisión a fuero.

El presente contrato, se regirá por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.