¿Cómo realizar la compra?

Para realizar un pedido en nuestra página web puede registrarse y llevar a cabo su compra o ponerse en contacto directamente con nosotros a través de nuestro teléfono 910 649 763 o por e-mail en info@kasasdecoracion.com

¿Está el IVA incluido en el precio de los muebles?

Sí, el precio mostrado en el catálogo de productos ya cuenta con el IVA (21%).

¿El precio incluye el montaje?

El montaje de los productos varía en función de los mismos, por lo que esto se especificará en cada caso.

Gastos de envío

Los gastos de envío son gratis en pedidos superiores a 50€. Por pedidos inferiores a 50€ se cobrarán 8€ en concepto de portes.

Plazo de entrega

En caso de productos en stock, la entrega se realiza en 10-15 días hábiles. En el caso contrario (como serían muebles a medida o con determinadas combinaciones de colores) el plazo es entre 20 y 30 días, dependiendo del proveedor y método de reparto/montaje.

Formas de pago

Los pagos se pueden efectuar de las siguientes formas:

  • Transferencia
  • Tarjeta bancaria
  • PayPal
  • Financiación
  • Contra-reembolso: el importe del pedido será abonado al mensajero en el momento de la entrega. Este método tiene un coste de un 5%, con un mínimo de 5€ que cobra la agencia de transporte.

Devoluciones

En el caso de devoluciones a causa de desperfectos en el producto producidos en fábrica o en transporte, los gastos de devolución serán a cargo de Kasas Decoración, mientras que en el caso de ser productos que no cumplen las expectativas de compra, estos gastos deberán ser abonados por el cliente. El plazo de desistimiento en ambos casos será de 14 días naturales.

Si el artículo o producto adquirido ha sido personalizado de alguna forma (medidas, colores, tapizado, etc) el derecho de desistimiento y devolución del consumidor no podrá ser aplicado según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM Art 45.

Este apartado podrá ser modificado y/o actualizado en función de nuevas publicaciones y modificaciones de la ley vigente.

Servicio posterior a la venta y garantías

En el caso de que a la entrega del producto este tenga algún desperfecto, será necesario notificar de esto a Kasas Decoración a la mayor brevedad posible.

En el caso de no quedar satisfecho con el producto dispondrá de un plazo de 14 días naturales para resolver la compraventa sin incurrir en penalización, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de 14 días se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes condiciones generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Descarga de formulario para ejercer el derecho de desistimiento aquí.

 

Así mismo todos los artículos cuentan con una garantía de 2 años desde el momento de su entrega en caso de defecto de fabricación.